т.е. им не нравился врач- но они стоически; через "не хочу" все равно шли
этого я если честно тоже не понимаю... Если не нравится, то для чего терпеть? Я бывало приходя в частную типа элитную клинику, оплатив приём и встретившись с грубым отношением от врача, вставала и уходила, не забыв при этом написать в книгу жалоб, потому что безнаказанным не хотела оставлять. Если ты уверен в том, что лечение не то и оно не помогает, то чего было ждать и тянуть? Есть другие врачи, можно проконсультироваться с ними, поехать к ним на приём и т.д. Да, во многом владельцы виноваты сами, в первую очередь в том, что не везут вовремя к ветеринару. А при некоторых болезнях - время худший враг и каждая минута дорога.