Лично я откажусь с извинениями и скажу, что я не нашёл контакт с вашей собакой и порекомендую другого дрессировщика. Потому, что в дрессировке, как в семье, "муж с женой" могут не сойтись характерами. А ставить крест на собаке сразу же я считаю не профессионально.